Posljednje ažuriranje: 07.02.2026.

1. Ko smo mi (kontrolor podataka)

Kontrolor ličnih podataka je COOLING SYSTEM – sistem hlađenja d.o.o. Bugojno, Ciglane bb., 70230 Bugojno, Bosna i Hercegovina, ID/JIB: 4236660140008, MBS: 51-01-0037-17, kontakt: info@coolingsystem.ba, tel: +387 62 349 682.

2. Koje podatke prikupljamo i kako

a) Kontakt forma – kada nam pošaljete upit putem web stranice, možemo prikupljati sljedeće podatke koje unesete: ime i prezime, email, telefon i poruka.
Također se mogu automatski obraditi tehnički podaci nužni za rad web stranice (npr. IP adresa i logovi servera), u mjeri potrebnoj za sigurnost i funkcionisanje sistema.

b) Newsletter – kada se prijavite na newsletter, prikupljamo email adresu (i druge podatke samo ako ih sami dobrovoljno unesete).

3. Svrhe obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• da odgovorimo na vaš upit i vodimo komunikaciju u vezi naših usluga (kontakt forma)

• da vam šaljemo novosti i obavijesti putem newslettera (newsletter)

4. Pravni osnov obrade

• Kontakt forma: obrada je potrebna radi odgovora na vaš zahtjev i poslovne komunikacije, na osnovu našeg legitimnog interesa i/ili preduzimanja radnji na vaš zahtjev prije eventualnog poslovnog angažmana.

• Newsletter: obrada se zasniva na vašoj saglasnosti koju dajete prijavom. Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku (odjava).

Ova Pravila su usklađena sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, uključujući novi Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upite iz kontakt forme čuvamo najduže 12 mjeseci, osim ako duže čuvanje bude potrebno zbog zakonskih obaveza ili radi ostvarivanja/zaštite pravnih zahtjeva.

• Podatke za newsletter čuvamo dok se korisnik ne odjavi ili dok ne povuče saglasnost.

6. Ko ima pristup podacima (primaoci/obrađivači)

Vašim podacima mogu pristupiti ovlaštene osobe u okviru COOLING SYSTEM – sistem hlađenja d.o.o. Bugojno.

U određenim slučajevima, podatke mogu obrađivati i pružaoci tehničkih usluga u naše ime, isključivo radi funkcionisanja web stranice:

• Hosting provajder: Globalhost, Novi Travnik

Ovi pružaoci usluga obrađuju podatke samo po našim uputama i u svrhe navedene u ovim Pravilima.

7. Prava korisnika

Imate pravo da zatražite: pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor (kada se obrada zasniva na legitimnom interesu) i druga prava u skladu sa propisima o zaštiti ličnih podataka.

Za ostvarivanje prava možete nam pisati na: info@coolingsystem.ba.

8. Odjava s newslettera

Odjavu možete izvršiti:

• klikom na link “Odjava / Unsubscribe” u svakom newsletter emailu, ili

• slanjem zahtjeva na info@coolingsystem.ba.

9. Sigurnost

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, zloupotrebu ili gubitak podataka.

10. Kontakt i pritužbe

Za sva pitanja u vezi privatnosti pišite na: info@coolingsystem.ba.
Ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti nadležnoj instituciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.